今天,筆者走進老家表叔的商店,準備買個電器插座,可表叔說已不再經營電器類的商品,讓我到距離他家商店100米左右的老徐商店買。問及原因,表叔向我道出原委。原來,表叔商店所在的村大概只有四五十戶人家,只有兩家商店。起初,兩家商店經營的商品十分齊全,為爭奪有限客源,在非煙商品上大打價格戰,很多商品都處在微利狀態。今年老徐和表叔經過溝通協商,達成了協議,煙酒等商品有序競爭,其他百貨類商品表叔經營,電器農藥種子類商品歸老徐經營。之后,兩家店的營業收入明顯增加不少。
溝通合作,不相互拆臺,是鄉村零售店取得較好經營成果的重要原因。鄉村零售客戶可以通過溝通,實現雙贏。